Σε κλοιό ελέγχου οι servicers για τις καταγγελίες δανειοληπτών

2026-02-27 - 05:05

Νέο μηχανισμό παρακολούθησης των servicers ενεργοποιεί το οικονομικό επιτελείο, προχωρώντας στη συγκρότηση ειδικής πενταμελούς ομάδας στη Γενική Διεύθυνση Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών. Η ομάδα, με επικεφαλής έμμισθη δικηγόρο, αναλαμβάνει τη συστηματική αξιολόγηση των καταγγελιών που αφορούν πράξεις ή παραλείψεις των servicers με στόχο την προστασία των ευάλωτων οφειλετών και την εμπέδωση κανόνων διαφάνειας. Σύμφωνα με τη σχετική απόφαση, η ομάδα εργασίας αναλαμβάνει την οργάνωση των καταγγελιών, επικοινωνεί με τα εμπλεκόμενα μέρη για τη συγκέντρωση του υλικού και τη σύσταση φακέλου, προβαίνει στη σύσταση φακέλου για εκάστη καταγγελία σε κοινόχρηστο αποθηκευτικό χώρο NAS (Network Attached Storage) που τηρείται στις κεντρικές εγκαταστάσεις της ΓΔΔΙΧ και έχουν πρόσβαση τα μέλη της ομάδας. Ακόμα: Υποχρεώσεις Ο ρόλος της ειδικής ομάδας έρχεται να «κουμπώσει» με τις αυξημένες υποχρεώσεις που έχουν πλέον οι servicers μετά την ενσωμάτωση της ευρωπαϊκής οδηγίας για τη διαχείριση μη εξυπηρετούμενων δανείων. Οι εταιρείες οφείλουν να σέβονται την ιδιωτική ζωή και τα προσωπικά δεδομένα των δανειοληπτών, να